دفاتر خدمات الکترونیک شهر به موجب آیین ­نامه اجرایی این دفاتر مصوب شورای بازنگری، اصلاح و هماهنگی نظامات برنامه­ ریزی و اجرایی شهرداری تهران ۱۳۸۶ به منظور تسهیل امور شهروندان در خصوص مراجعات به شهرداری­ها و جلوگیری از بروکراسی اداری فعالیت­های تابعه این نهاد تاسیس شد.

به گزارش اخبار ساختمان، زمانی که سازمان‌ها بتوانند سازماندهی بهتری در زمینه فعالیت‌های اداری انجام دهند، مراجعه کنندگان قادر خواهند بود تا نیازهای خود را در سریع‌ترین زمان ممکن مرتفع کنند. ایجاد دفاتر خدمات الکترونیک شهری به عنوان یک حرکت مثبت در زمینه کاهش مراجعات حضوری افراد به شهرداری‌ها است که از سال ۱۳۸۶ فعالیت خود را به شکل رسمی آغاز کرده است. ایجاد دفاتر خدمات الکترونیک شهری به کاربران این امکان را می‌دهد که بتوانند خدمات خود را به شکل سریع‌تر و مؤثرتری دریافت نمایند.

شهرداری‌ با ایجاد این دفاتر باعث ساده سازی مراحل انجام کارها شده است که علاوه بر تسهیل در روند انجام فعالیت‌های اداری، می‌توان دقت کار را به شکل قابل توجهی افزایش داد. شناخت وظایف دفاتر خدمات الکترونیک شهری به افراد جامعه کمک خواهد کرد تا بتوانند در یک بستر مناسب نیازی‌های اداری خود را رفع کنند. اگر می‌خواهید در مورد این نوع دفاتر بیشتر بدانید و با وظایف آنها آشنا شوید بهتر است تا پایان همراه ما باشید.

چه زمان باید به دفاتر خدمات الکترونیک شهری مراجعه کنیم

خدمات این دفاتر بسیار گسترده است، از این رو کاربران می‌توانند با شناخت بهتر وظایف دفاتر خدمات الکترونیک شهری در صورت نیاز به آنها جهت رفع مشکلات خود مراجعه کنند. تأسیس دفاتر خدمات شهرداری دارای فواید زیادی برای کاربران است که افراد می‌توانند خدمات مورد نیاز خود را با کیفیت بسیار بالا و در سریع‌ترین ترین زمان ممکن دریافت کنند. در نگاه کلی می‌توان گفت که جهت صدور انواع پروانه‌های ساختمانی می‌توان به این گونه دفاتر مراجعه کرد. افراد برای این که بتوانند پرونده ساختمانی خود را تشکیل دهند و در صورت نیاز پیگیری‌های لازم را انجام دهند می‌توانند با مراجعه به این دفاتر نیاز خود را مرتفع کنند.

ارائه خدمات فنی نظیر گواهی پایان کار، گواهی موقت بنا و دریافت پایان کار به مراجعه کنندگان این امکان را می‌دهد که بدون فوت وقت بتوانند از خدمات ارائه شده استفاده کنند. اگر به عنوان یک فرد نیاز به استعلام‌های مختلف در زمینه طرح تفصیلی، ثبت دارایی، آب، برق، مخابرات و خدمات استعلام نظام مهندسی و بانکی دارید می‌توانید به دفاتر خدمات الکترونیک شهری مراجعه کنید. این دفاتر با پیگیری شکایت شهروندان مختلف می‌تواند با تشکیل پرونده و پیگیری‌های لازم، نتیجه را به اطلاع مراجعه کنندگان برساند.

در زمینه خدمات مرتبط با مالیات و پرداخت عوارض گوناگون نظیر عوارض خودرو می‌توان به این دفاتر مراجعه کرد. شهرداری‌ها با ایجاد دفاتر خدمات الکترونیک شهری توانسته‌اند میزان فعالیت کارکنان خود را به صورت متمرکز کاهش دهند که این امر باعث ارائه خدمات باکیفیت توسط آنان خواهد شد. از دیگر خدماتی که توسط این دفاتر ارائه می‌شود می‌توان به حوزه خدمات شهری، حوزه فنی و عمرانی، حوزه حمل و نقل و ترافیک و املاک و مستغلات اشاره کرد.

ساعت کار دفاتر خدمات الکترونیک شهری

با توجه به این که بسیاری از افراد برای رفع نیازهای خود در حیطه کاری دفاتر خدمات الکترونیک شهری به این دفاتر مراجعه می‌کنند ساعت کاری در نظر گرفته شده برای این دفاتر قابل توجه است تا روند خدمت رسانی به شکل قابل قبولی ارائه شود. روزهای شنبه تا چهارشنبه افراد از ساعت ۸ صبح تا ۱۶ بعد از ظهر می‌توانند جهت دریافت خدمات مختلف به دفاتر خدمات الکترونیک شهری مراجعه کنند. همچنین در روزهای پنجشنبه فعالیت این دفاتر از ۸ صبح تا ۱۳ بعد از ظهر است تا نیاز مراجعه کنندگان در سریع‌ترین زمان ممکن مرتفع شود.

وجود دفاتر خدمات الکترونیک شهری به صورت گسترده این امکان را در اختیار افراد قرار می‌دهد که بتوانند به نزدیک‌ترین دفاتر جهت رفع نیازهای خود مراجعه کنند. اگر بخواهید لیست دفاتر تأیید شده شهرداری را دریافت کنید می‌توانید با جستجوی ساده در گوگل، آدرس نزدیک‌ترین دفاتر مورد تأیید را دریافت کرده و در ساعت‌های اعلام شده به دفاتر خدمات الکترونیک شهری مراجعه کنید.

وظایف دفاتر خدمات الکترونیک شهر

شناخت وظایف این دفاتر به افراد کمک خواهد کرد تا بتوانند در صورت نیاز و داشتن درخواست‌های لازم به آنها مراجعه کنند. طبق ماده ۷ آیین نامه اجرایی، دفاتر خدمات الکترونیک شهری دارای وظایف گسترده‌ای است که از مهم‌ترین آن می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

* صدور انواع پروانه‌های ساختمانی مختلف نظیر پروانه تخریب و نوسازی، پروانه احداث بنا، توسعه ساختمان، تعمیرات آپارتمان، تغییر کاربری و غیره
* ارائه خدمات فنی مهندسی مانند تشکیل پرونده در زمینه گواهی پایان کار، تمدید گواهی پایان کار، گواهی عدم خلاف و تهیه پیش سند
* خدمات کسب و پیشه شامل پیگیری‌های لازم در زمینه دریافت پروانه کسب
* انواع استعلام‌های مختلف نظیر استعلام اصلاحی، استعلام طرح تفصیلی، استعلام در زمینه خدمات مختلف نظیر دارایی، آب، برق و نظام مهندسی
* پیگیری دقیق شکایت شهروندان که می‌تواند میزان رضایت مراجعه کنندگان را به شکل قابل توجهی افزایش دهد.
* ارائه خدمات حمل و نقل مانند ثبت نام الکترونیکی ورود افراد به طرح ترافیک، تشکیل پرونده در زمینه واگذاری شعب پیک بادپا در تهران، ایجاد پرونده در زمینه معاینه فنی خودروهای مختلف، مسافربرهای شخصی و غیره
* انجام فعالیت‌های حوزه فنی و عمرانی نظیر برگزاری تورهای گردشگری مختلف، مجوز حفاری و غیره
* ارائه خدمات در زمینه املاک و مستغلات شامل تشکیل پرونده املاک عمرانی، پیگیری گردش پرونده‌های اراضی مختلف، توزیع اسناد مزایده شهرداری
* حوزه خدمات شهری شامل خاک برداری، زیباسازی شهر، تابلوهای تبلیغاتی و حمل زباله

باید توجه داشته باشید که خدمات گسترده‌ای توسط این دفاتر انجام می‌شود که هزینه آن مصوب بوده و شما با مراجعه به دفاتر موجود در سراسر کشور طبق لیست مصوب آیین نامه، هزینه هر خدمت دریافت شده را پرداخت خواهید کرد. به عنوان نمونه طبق لیست ارائه شده و قیمت مصوب در سال ۹۸، هزینه ثبت انواع درخواست ۲۳۰۰۰ هزار ریال است که این نرخ برای تمام دفاتر ثابت بوده و افراد با مراجعه به هر دفتر خدمات الکترونیک شهری، جهت ثبت درخواست خود مبلغ ذکر شده را پرداخت می‌نمایند.

لیست و آدرس دفاتر خدمات الکترونیک شهر تهران به شرح زیر است:

دفاتر خدمات الکترونیک منطقه ١

کد ١٠١ خیابان دکتر باهنر(نیاوران)، نبش خیابان علیرضا بازدار جنب نارون تلفن : ۲۲۸۱۷۰۷۰ دورنگار: ۲۶۱۰۱۷۰۵
[yektanet.com]

کد ١٠٢ اول ولنجک – انتهای خیابان یمن (تابناک) – پلاک ۱۷ – طبقه ۲ تلفن : ۲۲۱۷۴۵۱۷

کد ١٠٣ خیابان شریعتی،بالاترازپل صدر،مقابل خیابان میرزاپور(سهیل) ، کوچه باران، پلاک ۲ تلفن :۲۲۶۳۴۷۲۱

کد ١٠۴ میدان تجریش،خیابان ولیعصر(ع)،ایستگاه باغ فردوس،نبش کوچه طوس،پلاک ۳۰۵۳،ط ۲،واحد۷ تلفن:۲۲۷۲۸۱۴۰

کد١٠۵ میدان اقدسیه،روبروی مسجد،پ۱۰۱،طبقه اول تلفن : ۲۶۱۳۱۵۲۰-۲۲۲۹۲۱۹۶

کد ١٠۶ میدان قدس،ابتدای خیابان شهید باهنر،نبش کوچه نخست، پلاک ۲ تلفن : ۲۲۷۵۵۴۲۱

کد ١٠٨ بلوار ۳۵ متری قیطریه ، نبش کوچه خراسانی ، پلاک ۲ تلفن : ۲۲۲۴۵۹۵۰

کد ١٠٩ کامرانیه شمالی ، ابتدای شهید لواسانی(فرمانیه) طبقه فوقانی بانک پارسیان واحد ۱۵ تلفن :۲۲۸۲۸۷۳

دفاتر خدمات الکترونیک منطقه٢

کد ٢٠١ :خیابان ستارخان، خیابان نیایش، خیابان امام منتظر، نبش کوچه۲۹، پلاک ۲۶، تلفن: ۸۸۲۴۶۳۶۱و ۸۸۲۴۶۳۶۰

کد ٢٠٢ شهرک غرب بلوار دریا(بین پاکنژاد و مطهری)پلاک ۱۴۲ تلفن: ۸۸۰۹۹۸۴۵و۸۸۰۹۹۸۷۹

کد ٢٠۴ سعادت آباد، بلوار شهرداری، خیابان بهار۴، پلاک۱۱، تلفن: ۲۲۰۷۰۲۵۰

کد٢٠۵ بلوار مرزداران،بعد ازشهرک آزمایش، روبروی خیابان البرز،پلاک ۵٠ تلفن:۴۴۲۷۳۹۷۷

کد ٢٠۶ ستارخان،روبروی برق آلستوم،نبش خیابان صحرایی،مجتمع تجاری ستارخان،پلاک ۸۵۲،طبقه۱ تلفن:۴۴۲۷۱۸۰۰

کد ٢٠٧ سعادت آباد،انتهای بلوار ۲۴ متری،خیابان دشت بهشت،نبش بن بست میربسطامی، پلاک ۱ تلفن : ۲۲۱۳۴۲۲۹

کد ٢٠٨ اشرفی اصفهانی،بالاتر از فلکه دوم صادقیه،خیابان سازمان آب،کوچه کوهدشت،پلاک ۱۴ تلفن:۱۲-۴۴۲۶۸۴۱۰

کد٢٠٩ شهرک غرب بلواردادمان بین فلامک و فرحزادی پ ۴۶ تلفن : ۸۸۳۷۴۷۶۷

کد ٢١٠ خیابان بهبودی ، نرسیده به ستارخان ، نبش کوچه بقال باشی، پلاک ۱ تلفن : ۳۰-۶۶۵۲۶۷۲۰

کد ٢١١ کوی نصر (گیشا) ، خیابان پیروزی غربی ، پلاک ۶۲ ، طبقه اول تلفن : ۸۸۲۴۸۱۸۴

دفاتر خدمات الکترونیک منطقه ٣

کد ٣٠٢ بلوارآفریقا،پایین تر از پل میرداماد،نبش خیابان والی نژاد،پ ۷۸،ط۱،واحد۸ تلفن:۸۸۲۰۶۶۶۳- ۸۸۲۰۶۶۸۴

کد٣٠٣ خیابان شریعتی بالاتر از بزررگراه همت خیابان کوشان نبش خیابان افتخاری تلفن : ۲۲۲۲۶۶۴۹

کد٣٠۴ خیابان دولت،نبش چهارراه کاوه، طبقه اول تلفن : ۲۲۵۷۱۷۶۳

کد ٣٠۶ خیابان میرداماد، میدان مادر، خیابان شاه نظری، خیابان دوم، پلاک ۲۴ تلفن : ۲۲۲۵۹۱۳۸-۲۲۲۵۹۱۳۹

کد ٣٠٧ خیابان ولیعصر، روبروی پارک ملت، نبش خیابان مهیار، پلاک ۹۸ تلفن : ۵- ۲۶۲۰۱۹۰۱

دفاتر خدمات الکترونیک منطقه ۴

کد ۴٠١ میدان هروی ، خیابان وفامنش، نبش مکران شمالی، پلاک ۳۲ تلفن : ۲۲۹۷۶۹۷۱ – ۲۲۹۴۹۹۸۹

کد۴٠٢ میدان رسالت خیابان هنگام ضلع شمال غربی تقاطع فرجام پلاک۹۴ طبقه اول تلفن: ۷۷۲۲۷۹۵۰-۷۷۴۴۸۳۸۶

کد۴٠۴ فلکه دوم تهرانپارس، جشنواره، نرسیده به چهارراه سیدالشهدا،نبش کوچه صادقی،پ۲،ط۳ تلفن : ۷۶۷۰۱۳۱۹

کد۴٠۵ تهرانپارس، فلکه سوم، خیابان۱۹۶غربی، نبش طاهری(ضلع جنوب شرقی)، پ ۸،ط ۳ تلفن: ۷۷۷۲۳۶۳۵-۷۷۷۲۳۶۷۶

کد ۴٠۶ سید خندان.خیابان خواجه عبدالله انصاری.جنب خیابان پنجم پلاک۸۵ تلفن : ۴-۲۲۸۸۱۳۰۱

کد۴٠٧ میدان رسالت، خیابان هنگام، خیابان رئیسعلی دلواری ( ۳۰متری اول غربی) پلاک۴۶۴ تلفن : ۷۷۱۳۳۹۶۵

کد۴٠٨ تهرانپارس ، بلوار شاهد (پروین) نبش خیابان ادیب(٢٠٨) پلاک ٣٠٣ واحد١ تلفن:۷۶۷۹۲۶۵۶

کد ۴٠٩ تهرانپارس خیابان فرجام شرقی ، ابتدای خیابان سراج، ساختمان ماهان، تلفن : ۹-۷۷۱۳۴۱۰۸

کد۴١٠ پاسداران، نبش بوستان یکم ، ساختمان ۲۰۱ ، طبقه سوم ، واحد١١ تلفن : ۱-۲۲۸۷۰۳۲۰

کد۴١١ شمس آباد، ضلع جنوبی میدان ملت، ابتدای خیابان قلیچ خانی، نبش کوچه فضلعلی بیک تلفن : ۲۶۳۲۴۱۹۳

دفاتر خدمات الکترونیک منطقه ۵

کد ۵٠٢ بزرگراه حکیم، بلوار ابوذر، نبش کوچه گلها، مقابل بیمارستان پیامبران، طبقه اول تلفن : ۴۴۰۷۵۱۳۲

کد ۵٠٢ نبش خیابان ایت اله کاشانی-بین جنت اباد و شقایق-جنب بیمه رازی-ساختمان پاسارگادتلفن :۴۴۱۶۱۵۰۶

کد ۵٠٣ جنت اباد،نبش المهدی،بهارستان۱۷،ساختمان شیشه ای،طبقه اول تلفن : ۴۴۸۷۲۲۸۱

کد ۵٠۴خیابان اشرفی اصفهانی، ۳۵ متری گلستان، روبه روی آتش نشانی، پلاک ۵۰، تلفن: ۴۴۶۰۱۰۷۰

کد ۵٠۵ جنت آباد جنوبی،خیابان ٣۵ متری لاله شرقی،پلاک ۱۰۳،جنب موسسه مالی اعتباری عسگریه،تلفن:۱۸-۴۴۴۸۵۰۱۶

کد ۵٠۶ بلوار فردوس غرب- خیابان ورزی جنوبی ،نبش خیابان ١۵ غربی، پلاک۲۶، ط اول تلفن: ۱۲-۴۴۱۵۲۷۱۰

کد۵٠٧ خیابان کوهسار، روبه روی پارکینگ جم تلفن :۴۴۳۳۳۸۵۲-۴۴۳۳۳۷۶۳

کد ۵٠٨ بلوار شهران ، فلکه دوم ، طبقه فوقانی بانک تات ، واحد ۴ تلفن : ۴۴۳۰۴۷۵۷

کد ۵٠٩ خیابان آیت اله کاشانی- روبه روی شهرداری منطقه ۵، نبش خیابان عقیل، پلاک ۳۸۰ تلفن : ۴۴۰۰۴۶۶۶

کد ۵١٠ اشرفی اصفهانی، خیابان ۲۲ بهمن، نبش ۱۳ متری گلها، پلاک ۴ تلفن : ۴۴۴۸۵۶۸۸

کد ۵١١ جنت آباد شمالی،خیابان شهید مخبری(۳۵ متری گلستان)،۱۶متری دوم جنوبی، پلاک ۲۶۸ تلفن:۴-۴۴۶۲۱۵۰۳

دفاتر خدمات الکترونیک منطقه ۶

کد۶٠١ خیابان سید جمال الدین اسدابادی، میدان فرهنگ ، خیابان ۳۳پلاک ۴۲ تلفن : ۸۸۷۰۲۶۷۶ و ۲ -۸۸۴۸۰۱۷۰

کد۶٠٣ میدان فاطمی ، خیابان جویبار، نبش کوچه نوربخش پلاک ۲۹ تلفن : ۸۸۸۹۲۱۷۹-۸۸۸۹۲۱۷۵

کد۶٠۴ خیابان میرزای شیرازی بالاتر از پل کریم خان، پلاک ۷۶، طبقه اول تلفن : ۸۸۸۰۷۰۴۴-۸۸۸۰۸۵۶۷

کد۶٠۵ میدان ولیعصر ، بلوارکشاورز ابتدای خیابان فلسطین شمالی نبش کوچه راد پلاک:۴۴۱ تلفن: ۸۸۹۴۱۶۴۳

کد۶٠۶ یوسف آباد، بین خیابان ۴۶ و ۴۸، پلاک۳۶۴ تلفن :۷ -۸۸۲۱۱